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办件标题 验光过失导致消费者二次就医
内容 事发时间:2019年10月2日
事发地点:长宁区汇川路18号(新视界眼科医院)
事发经过:今年九月十五日,带女儿检查视力并根据医院要求散瞳验光,检查后视力度数左右均为1.0,后在医院配镜处缴费配制镜片。几天后收到新镜片,佩戴后觉得眼镜度数不匹配,视觉模糊。于十月二日,要求院方重新验光检查,后左眼视力0.6,右眼视力1.0。院方同意免费更换镜片。
主要诉求:消费者认为院方同意免费更换镜片是必须的,同时需要补偿消费者因二次检查所花费的时间成本和经济成本(不高于镜片总价格)。
办件编号 LM2019102580263
提交时间 2019-10-25 15:30:15

处理情况

处理状态 处理结束
答复内容 批量通过
答复时间 2019-11-07 17:42
附    件